Gentile Utente,
ti diamo il Benvenuto sul nostro Sito IDEASHOPPINGCENTER!
Desideriamo comunicarti che questa informativa è resa nel rispetto:
- dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR – “Protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati”);
- del Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali dell’8 maggio 2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e per l’acquisizione del consenso per l’uso dei Cookie”;
- del Provvedimento dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 “Linee Guida Cookie e altri strumenti di tracciamento”.
In questa informativa illustreremo le finalità e le modalità con cui il Titolare raccoglie e tratta i suoi dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i diritti degli interessati al trattamento e come possono essere esercitati. Il conferimento dei dati è essenziale per la corretta gestione del rapporto contrattuale; pertanto, un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di eseguire il servizio di acquisto dei nostri prodotti.
Il Titolare del Trattamento dei Dati è:
la Società ISC S.r.l., C.F. e P.I. 05786380658, con sede legale in Nocera Inferiore (84014-SA), alla Via Fucilari, n. 25, pec: ideascsrl@pec.it, email: commerciale@ideashoppingcenter.it
Cosa sono i Dati personali?
Per dato personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (interessato). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo on-line, uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica.
· TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
Sul nostro sito web i dati degli utenti che vengono trattati sono i:
a) Dati volontariamente forniti dall’utente: si informa che i dati personali (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo, email e varie tipologie di Dati) sono forniti volontariamente dall’Utente tramite: 1)il Modulo di Contatto, compilando il modulo con i propri dati l’Utente acconsente la successiva acquisizione delle informazioni fornite, necessarie per rispondere alle richieste; 2) tramite l'invio facoltativo, esplicito e spontaneo di Messaggi, di posta elettronica o tradizionale, ai recapiti indicati sul Sito; 3) Newsletter, con la registrazione volontaria alle newsletter l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni personalizzate relative ai nostri prodotti o servizi, anche di natura commerciale e promozionale.
b) Dati forniti in fase di registrazione: nel caso in cui l’Utente scelga di registrarsi al Sito, il conferimento di alcuni Dati Personali è necessario affinché ISC S.r.l. possa soddisfare le sue esigenze nell’ambito delle funzionalità del Sito, per cui i relativi campi del modulo di registrazione, contraddistinti da un asterisco o sono altrimenti contrassegnati, sono obbligatori. Il conferimento di Dati Personali non contrassegnati da un asterisco o non contrassegnati come obbligatori è meramente facoltativo e il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali Dati Personali non comporta alcuna conseguenza. Invece, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei Dati Personali contrassegnati da un asterisco o altrimenti contrassegnati come obbligatori non rende possibile l’esecuzione della prestazione richiesta. Nel caso in cui l’Utente abbia omesso di conferire uno o più Dati Personali obbligatori, comparirà un messaggio di errore con l’elenco dei Dati Personali obbligatori mancanti.
c) Dati di navigazione: i sistemi informatici preposti al funzionamento del Portale e-commerce acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati necessari all’uso dei protocolli di rete Internet (es. l’indirizzo IP del dispositivo da te utilizzato per navigare). In assenza di ulteriori dati, queste informazioni non permettono al Titolare di identificarti, ma solamente di consentire il tuo accesso e la tua navigazione sul Portale e-commerce, usufruendo correttamente dei servizi ad essi collegati.
d) Dati raccolti attraverso cookies: il Sito utilizza cookie tecnici e di funzionalità per rendere più semplice e scorrevole la tua navigazione all’interno del Portale e-commerce. Per avere più informazioni sui trattamenti di dati connessi all’utilizzo di cookies, soprattutto analitici, oltre che di analoghi strumenti di tracciamento online, ti preghiamo di leggere la nostra Cookie Policy;
· Modalità di Trattamento dei Dati.
Tali Dati Personali forniti saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali, ai fini dell’espletamento delle finalità di seguito specificate. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle Finalità indicate.
· Finalità e Base giuridica del Trattamento.
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Sito di fornire i propri servizi, i propri prodotti e/o le funzionalità di cui desideri godere. Ricordiamo che, quando chiediamo di fornire i Dati Personali dell’Utente per consentire di avere accesso a qualsiasi funzionalità o servizio della Piattaforma, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori, in quanto sono dati di cui abbiamo bisogno per essere in grado di fornire il servizio o il prodotto richiesto o per consentire l'accesso alle funzionalità in questione. Se non vengono forniti tali dati, non è possibile completare la registrazione come Utente o usufruire dei servizi o prodotti o funzionalità richiesti.
Pertanto, tratteremo i tuoi Dati Personali, ai sensi dell’art. 6 del Regolamento, per i seguenti scopi:
1) Per gestire la Registrazione come Utente sulla Piattaforma: per la registrazione sul nostro Portale, è necessario trattare i tuoi dati per poterti identificare come Utente e autorizzarti ad accedere alle diverse funzionalità, prodotti e servizi disponibili in qualità di Utente registrato, per permetterti di creare un carrello di prodotti, finalizzare i relativi acquisti e gestione del tuo account. Pertanto, il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità per l’Utente di fruire dei servizi e acquistare i prodotti sul Sito o ricevere assistenza.
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento contattando il Titolare all’indirizzo e-mail o numero di telefono indicato.
2) Per l'adempimento e l'esecuzione del contratto di acquisto su richiesta dell’Utente e per consentire la gestione amministrativa e contabile del rapporto contrattuale: i tuoi dati sono necessari per eseguire il contratto di compravendita, per la spedizione dei prodotti, per la gestione di eventuali resi successivi all’acquisto, su richieste di informazioni sulla disponibilità di prodotti, per la fatturazione degli acquisti effettuati tramite il Sito. In tale caso, il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR), nonché, ove applicabile, per adempiere un obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR).
Il conferimento dei Dati per tale finalità è necessario ai fini dell’adempimento del contratto di vendita stipulato dall’Utente.
3) Per la gestione delle tue richieste: in caso di richieste di informazioni relative ai servizi, prodotti, tramite messaggi, e-mail, compilazione del modulo contatti o altri strumenti di comunicazione, il Titolare tratterà i dati personali da te conferiti volontariamente per prendere in carico le tue richieste, fornirti assistenza attraverso i vari canali disponibili, tenerti aggiornato sul relativo stato di avanzamento ed evadere adeguatamente tutte le richieste ricevute. In tal caso, il trattamento di tali dati è facoltativo; tuttavia, la mancata comunicazione di uno o più dati comporterà l’impossibilità di dare risposta alla tua richiesta di informazioni.
4) Navigazione: i dati di navigazione che, come detto, non consentono al Titolare di identificarti se non previo abbinamento ad altre informazioni, saranno trattati in base al nostro legittimo interesse a consentirti la corretta ed efficiente fruizione dei contenuti e dei servizi offerti dal Sito.
5) Marketing e Newsletter: previo il tuo consenso esplicito ed opzionale, potrai decidere di iscriverti al servizio di newsletter, ovvero per inviarti informazioni personalizzate sui nostri prodotti attraverso e-mail o sms. In questo caso, il Titolare potrà trattare i tuoi dati sopra identificati anche per inviarti materiale promozionale e comunicazioni commerciali, nonché per chiederti di partecipare a sondaggi e ricerche di mercato, attraverso e-mail, sms. Il trattamento dei dati è basato sul consenso libero, espresso e facoltativo dell’interessato e, infatti, il tuo consenso sarà richiesto al momento dell’iscrizione al servizio di newsletter o al momento della registrazione sul Sito. Ricorda che puoi annullare l’iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento e senza alcun costo.
6) Per adempiere e dare esecuzione a norme di legge o a ordini, decisioni e provvedimenti di autorità competenti ivi incluso il Garante per la protezione dei dati personali (il “Garante”); per comunicare i tuoi dati ad autorità ed enti competenti, in virtù di richieste vincolanti degli stessi o di obblighi di legge (art. 6.1, c) del GDPR); in virtù del proprio legittimo interesse ad accertare, esercitare o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria nonché per gestire eventuali contestazioni o controversie connesse ai sevizi legati alla Piattaforma e-commerce (art. 6.1, f) del GDPR).
7) Assistenza Clienti: quando l’Utente si mette in contatto con noi, in particolare per questioni inerenti all’Ordine o al prodotto acquistato attraverso la piattaforma, il trattamento dei Dati è necessario per stipulare il contratto di acquisto; così come quando la richiesta è legata all’esercizio dei diritti indicati di seguito o ai reclami sui nostri prodotti, siamo legalmente autorizzati a trattare i Dati per ottemperare ai nostri obblighi di legge.
8) Per Statistica: i servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente. In tal caso, il consenso è libero e facoltativo, e viene espresso cliccando sul tasto “OK” presente nel Banner informativo visualizzato sul presente Sito. Tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del Sito web in modo completo. È possibile impedire la memorizzazione e la raccolta dei Dati, facendo riferimento alla sezione di questo documento “Google Analytics”.
· Tempi del Trattamento.
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
Pertanto:
1) Per la Registrazione come Utente sulla Piattaforma: i tuoi Dati verranno conservati fino a quando non deciderai di eliminare il tuo Account personale.
2) Per l'adempimento e l'esecuzione del contratto di acquisto su richiesta dell’Utente: i Dati saranno trattenuti per tutto il tempo necessario all’esecuzione del contratto, alla gestione dell’acquisto dei prodotti o all’erogazione dei servizi richiesti, compresi resi, reclami o contestazioni relativi all’acquisto del prodotto;
3) Per la gestione delle tue richieste e Assistenza Clienti: i Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire all’Utente il servizio richiesto, ovvero comunicare e rispondere ad esplicite richieste da parte dell'interessato, e sono eliminati subito dopo, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge;
4) Per Marketing e Newsletter: i tuoi Dati verranno trattati fin quando non richiederai la cancellazione dei tuoi Dati o annullerai l’iscrizione alla newsletter;
5) Per Navigazione: i dati da te forniti e/o raccolti dal Sito attraverso la tua navigazione sul Portale e-commerce vengono eliminati al termine di ogni relativa sessione, tranne che per soli ed acclarati motivi di sicurezza, per consentire al Titolare di accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici;
Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.
Ai fini della gestione ed esecuzione degli adempimenti previsti dalla legge (di natura contabile, amministrativa, fiscale, ecc.), i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine. Ai fini della gestione di contestazioni ed eventuali contenziosi, i tuoi Dati Personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a tal fine e, in ogni caso, non oltre i termini di prescrizione applicabili.
L’utente può sempre chiedere l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei dati non collegati all’esecuzione del contratto.
· Luogo del Trattamento.
Il trattamento dei Dati si svolge essenzialmente in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. Pertanto, non saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea. Non forniamo i vostri dati personali a nessun'altra azienda che potrebbe utilizzarli per attività di marketing diretto.
· Diritti dell’interessato.
In ogni caso, gli Utenti, che comunicano con questo sito web attraverso e-mail, hanno diritto in qualsiasi momento di esercitare le facoltà previste agli artt. 7, 15-22 del Reg. Europeo 679/2016, ovvero: diritto di accesso, ottenere la conferma circa l'esistenza o meno di un trattamento concernente i dati personali nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento; diritto alla rettifica, ottenere la rettifica dei dati in possesso del Titolare, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti; diritto alla cancellazione, in talune circostanze, ottenere la cancellazione dei dati presenti all'interno degli archivi del Titolare; diritto alla limitazione del trattamento, al verificarsi di talune condizioni, ottenere la limitazione del trattamento concernente i dati; diritto alla portabilità, ottenere il trasferimento dei dati in possesso del Titolare in favore di un diverso Titolare; diritto di opposizione, opporsi al trattamento dei dati; diritto di revoca del consenso prestato il quale non pregiudica la liceità del trattamento svolto durante il conferimento del consenso; diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo, che per l’Italia è il Garante privacy (www.garanteprivacy.it ).
· Destinatari dei Dati Personali.
I Dati eventualmente raccolti potranno essere comunicati e/o resi accessibili, per le finalità sopra specificate, ai dipendenti e collaboratori della Società che svolgono attività nell'ambito delle relative mansioni e/o esecuzione di obblighi contrattuali con riferimento alla gestione del Sito e delle finalità sopra specificate; soggetti esteri, come fornitori di servizi relativi alla logistica, ai trasporti a cui si affida il Titolare; soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza di obblighi di legge.
· Gestione dei Pagamenti.
I servizi di gestione dei pagamenti ti consentono di effettuare l’acquisto di eventuali prodotti/servizi, tramite carta di credito e altri strumenti di pagamento. Qualora l’interessato proceda all’acquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, il Titolare non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire l’autorizzazione. Al Titolare viene unicamente comunicato l’esito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi all’ordine e/o memorizzato dal Titolare.
· Statistica.
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del trattamento esclusivamente di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono per tenere traccia del comportamento dell’Utente.
1) Google Analytics (Google Ireland Limited)
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È possibile impedire la memorizzazione e la raccolta dei Dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in, attraverso questo link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. In tal caso, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del Sito web in modo completo.
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Informativa aggiornata al 03.04.2024